Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Dapalú Store! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Dapalú Store. Dapalú Store dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los “Servicios”). Dapalú Store opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con la Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su ciudad o departamento de residencia en Colombia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.
Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada, es completa y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se visualizan en su pantalla debido al tipo de dispositivo y la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla plenamente con sus expectativas subjetivas, más allá de las garantías legales de calidad e idoneidad aplicables en Colombia.
Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona o región geográfica.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Dapalú Store se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. El pedido se entenderá aceptado una vez que Dapalú Store confirme la aceptación y procese el pago correspondiente.
Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra. Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, la cual se ajusta al Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011).
Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla comercialmente de forma irregular.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se realiza el pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados incluyen los impuestos aplicables según la legislación colombiana y no incluyen los gastos de envío, los cuales se calculan al finalizar la compra.
Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra, pago y cuenta para todas las transacciones realizadas en nuestra tienda y actualizarla rápidamente ante cualquier cambio.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y corren por cuenta de las empresas de transporte aliadas. Dapalú Store no asume responsabilidad por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, situaciones de orden público o eventos de fuerza mayor ajenos a nuestro control. El riesgo de pérdida de los productos se transfiere al comprador en el momento en que la mercancía es entregada a la empresa de transporte o recibida en la dirección indicada.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, marcas, textos, imágenes, gráficos, videos y diseños son propiedad de Dapalú Store o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia y tratados internacionales.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material sin autorización previa y por escrito de Dapalú Store.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES Y TERCEROS
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros o enlaces a sitios web externos sobre los cuales no tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna. Su uso se realiza bajo su propio riesgo y sujeto a los términos de dichos terceros.
SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Dapalú Store opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios de comercio electrónico. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se celebra directamente con Dapalú Store. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de las transacciones, garantías o aspectos de las ventas entre usted y Dapalú Store, eximiendo expresamente a Shopify de cualquier reclamación derivada de su compra.
SECCIÓN 9 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos se rige por nuestra Política de Privacidad y por las políticas de procesamiento de datos de Shopify. Al utilizar nuestros servicios, usted autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
SECCIÓN 10 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si nos envía comentarios, ideas, sugerencias o reseñas, nos otorga una licencia para utilizarlos, reproducirlos y publicarlos con fines comerciales o de mejora de los Servicios, sin que ello genere obligación de compensación económica o confidencialidad.
SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestros Servicios que contenga errores tipográficos o inexactitudes relacionados con descripciones de productos, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y de cancelar o modificar pedidos afectados sin previo aviso.
SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS
Usted se compromete a utilizar los Servicios exclusivamente con fines lícitos. Está estrictamente prohibido usar el sitio web para realizar actividades fraudulentas, transmitir código malicioso o virus, realizar ataques de extracción masiva de datos (*scraping*) o infringir los derechos de propiedad intelectual de Dapalú Store o de terceros.
SECCIÓN 13 - AGENTES Y AUTOMATIZACIÓN
Quedan prohibidos el uso de software automatizado, bots o agentes que simulen comportamiento humano o eludan medidas de seguridad (como CAPTCHAs) sin previa autorización explícita de Dapalú Store.
SECCIÓN 14 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Salvo lo expresamente previsto por la ley colombiana de protección al consumidor, los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular más allá de lo exigido por el Estatuto del Consumidor.
SECCIÓN 15 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley aplicable en Colombia, Dapalú Store, sus directores, empleados o proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de la adquisición de productos.
SECCIÓN 16 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Dapalú Store y a Shopify frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivado de su incumplimiento de estos Términos del Servicio o de la violación de cualquier ley.
SECCIÓN 17 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos del Servicio y cualquier controversia derivada de los mismos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los jueces competentes en Colombia.
SECCIÓN 18 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento mediante su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuado del sitio web constituirá su aceptación de los cambios.
SECCIÓN 19 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a nuestra información de contacto oficial:
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